Wie Sie Ihr Passwort über die Mobilo App zurücksetzen

Sobald Sie den Designprozess abgeschlossen haben und Ihre Karte produziert wurde, sollten Sie die Login-Anweisungen für unsere Mobile App erhalten. Wenn Sie diese Anweisungen nicht per E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. In jedem Fall können Sie das Passwort zurücksetzen, indem Sie diese Anweisungen befolgen:

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1. Laden Sie die Mobilo Card App aus dem Apple Store oder Google Play Store herunter. Sie können auch unser Webportal besuchen: https://app.mobilocard.com/#/

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.

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3. Klicken Sie auf "Passwort wiederherstellen".

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4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

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5. Klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".

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Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Folgen Sie den Anweisungen, und Sie sollten auf Ihr Konto zugreifen können.

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Wenn Sie sie nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner! Wenn Sie sie dort nicht finden können, wird die Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts wahrscheinlich von einer Firewall blockiert. Wenden Sie sich bitte an Ihr IT-Team, um sicherzustellen, dass noreply@mobilocard.com auf der Whitelist steht und zu den vertrauenswürdigen Kontakten hinzugefügt wurde. Sobald dies geschehen ist, setzen Sie bitte das Passwort erneut zurück.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter support@mobilocard.com