Widget-Fehlerbehebung

Sie haben Ihre Karte zu Hause vergessen? Haben Sie Ihre Karte nicht zur Hand? Keine Sorge, wir haben Sie. Unser Widget ist ein sehr nützliches Tool, mit dem Sie den QR-Code Ihrer Karte immer auf dem Startbildschirm Ihres Telefons zur Verfügung haben. Gehen wir nun einige Schritte zur Fehlerbehebung durch, die Sie befolgen müssen, um erfolgreich zu sein.

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1. Stellen Sie sicher, dass die Mobilo-App aktualisiert ist.

2. Prüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon das neueste Update installiert ist.

3. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse (der Ihrer Karte zugewiesenen) in der App angemeldet sind.

4. Entfernen Sie das Widget.

5. Schließen Sie die App.

6. Öffnen Sie die App und fügen Sie das Widget wieder hinzu.

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Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres Widgets benötigen und diese Schritte bereits ausgeführt haben, senden Sie uns bitte einen Screenshot oder eine kurze Aufnahme des Problems, damit wir es an unser technisches Team weiterleiten können. Bitte teilen Sie die Aufnahme unter support@mobilocard.com

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